Rujukan Laman

Terma Perundangan gocengqq untuk Malaysia

Halaman ini menetapkan syarat penggunaan, dasar privasi dan hak anda sebagai pemegang akaun gocengqq di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaSyarat Penggunaan JelasHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa
gocengqq Terma Perundangan gocengqq untuk Malaysia
HUBUNGI PIHAK KAMI

Laluan Hubungi untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami yang memproses semua kes dalam masa 24 jam.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang dalam akaun anda untuk berhubung terus dengan wakil kami bagi isu berkaitan polisi atau permintaan penjelasan terma yang memerlukan respons segera.
Borang Rasmi Hantar permintaan bertulis melalui borang dalam portal akaun anda untuk mendapatkan salinan data peribadi, permintaan pemadaman atau sebarang aduan berkaitan perlindungan maklumat.
KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Privasi Anda

Perlindungan maklumat anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan operasi gocengqq. Berikut adalah enam amalan utama yang kami patuhi untuk memastikan data anda selamat dan hak anda dihormati di wilayah yang disokong.

Pengendalian Data Peribadi

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki Kami

Laman gocengqq menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan enkripsi SSL sepanjang masa. Kami mengesan log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Ketua Privasi Kami

Setiap permintaan berkaitan data peribadi, termasuk akses, pembetulan atau pemadaman, dikendalikan oleh Pegawai Privasi kami yang boleh dihubungi melalui e-mel atau borang dalam portal akaun anda.

Cara Meminta Perubahan

Log masuk ke akaun anda, navigasi ke bahagian Tetapan Privasi dan hantar permintaan melalui borang selamat. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan melengkapkan permintaan dalam masa 7 hari bekerja.

Soalan Tentang Hak dan Dasar gocengqq

Kami menyusun soalan yang paling kerap diterima berkaitan hak pengguna, privasi data dan pematuhan undang-undang supaya anda boleh mendapatkan jawapan dengan mudah tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Log masuk ke portal akaun anda, pilih Tetapan Privasi dan hantar permintaan bertulis. Kami akan memberikan salinan dalam masa 7 hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran berenkripsi. Kami tidak menyimpan butiran kad penuh dan setiap pemindahan dana melalui semakan keselamatan standard industri.

Akses dalaman terhad kepada pasukan yang memerlukan data untuk tujuan operasi sahaja. Kami tidak menjual atau memindahkan data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran anda secara bertulis.

Apabila akaun ditutup, data peribadi anda dipadamkan daripada sistem aktif. Walau bagaimanapun, rekod transaksi disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong sebelum dipadamkan sepenuhnya.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel atau borang aduan dalam portal akaun. Jika aduan tidak diselesaikan dalam masa 14 hari, anda berhak membawa perkara ini kepada pihak berkuasa yang berkaitan di wilayah anda.

Terma kami dikemas kini dari semasa ke semasa mengikut keperluan undang-undang. Setiap perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa supaya anda ada masa untuk menyemaknya.